مرافقة يومية تمنح الصحبة والشعور بالأمان.

نعم، يمكن بالطبع أن يقدّم الأقارب الطلب أيضاً. خاصةً عندما يعيشون بعيداً، قد يكون من المفيد وجود دعم موثوق في المكان واتفاقات شفافة. ويُناقش معاً مسبقاً شكل المرافقة والإطار الزمني المناسبان.

تحديثات قصيرة ومنتظمة – مثلاً بعد كل موعد – تساعدكم على تكوين صورة جيدة عن الوضع في المكان حتى من بعيد. ويُتفق على مدى هذا التواصل بشكل فردي.

يمكن أن تكون المرافقة إلى مواعيد الطبيب أو العلاج أو غيرها جزءاً من الدعم المتفق عليه. وتُناقش الوجهة والطريق والإطار الزمني وشكل المرافقة المطلوب مسبقاً. ولا يشمل ذلك الاستشارة أو العلاج الطبي.

يمكن أن يكون وقت الانتظار في المكان أيضاً جزءاً من المرافقة، حتى لا يجلس أحد وحيداً في غرفة الانتظار. أما الانتظار ومدته فهما جزء من الاتفاق المسبق.

المساعدة العملية في بعض المهام أو المرافقة أو التسوّق أو المواعيد يمكن أن تخفف العبء في هذه المرحلة. ويُناقش ما يلزم فعلاً من مساعدة وما يناسب ضمن العرض بأكبر قدر ممكن من الدقة قبل البدء.

خاصةً في الأسابيع الأولى بعد الخروج من المستشفى تكون الحاجة غالباً أكبر منها لاحقاً. لذلك يمكن الاتفاق على النطاق عمداً لفترة محدودة ثم تقليصه عند الحاجة.

يمكن أن يكون الوقت الشخصي جزءاً مهماً من المرافقة اليومية. فقد تكون المحادثة أو الطبخ معاً أو التنزّه أو القراءة أو نشاط مألوف آخر في المركز. والشخص نفسه هو من يقرر نوع الصحبة الذي يريحه.

أحياناً يكفي موعد أسبوعي ثابت يُنتظر بشوق. ويُحدد عدد المرات معاً ويمكن تعديله عند الحاجة.

بحسب الاتفاق، يمكن أن يشمل الدعم المنزلي مثلاً التسوّق أو الغسيل أو الترتيب أو بعض الأعمال المنزلية. وقبل كل زيارة ينبغي أن يكون واضحاً قدر الإمكان ما المهام المطلوبة وفي أي إطار زمني تُنجز.

لاحتياجات التنظيف الأكبر والمنتظمة، يُنصح بالاطلاع على خدمتنا المستقلة «المنزل والتنظيف» – ويمكن الجمع بين الخدمتين عند الحاجة.

يمكن طبعاً إشراك شخص موثوق. وتعتمد طريقة المرافقة على الموعد ورغبات الشخص المعني والمهمة المتفق عليها. ويمكن مناقشة مثل هذه الأسئلة بصراحة مسبقاً.

والعكس أيضاً ممكن: بعض الأقارب يفضّلون عدم الحضور في مواعيد معيّنة ويتركون المرافقة بالكامل لـ ElbFürsorge. كلا الأمرين ممكن ويُتفق عليه مسبقاً.

في هامبورغ يمكن استخدام مبلغ التخفيف (Entlastungsbetrag) وفق ⁦§ 45b SGB XI⁩ لعروض الدعم المعترف بها في الحياة اليومية. إمكانية تمويل خدمة معيّنة من ElbFürsorge بهذه الطريقة تعتمد على الاعتراف والخدمة المحددة والشروط الشخصية، ويجب توضيحها مسبقاً مع صندوق تأمين الرعاية المختص (Pflegekasse).

إلى حين التوضيح مع Pflegekasse، يمكن أن يبدأ التعاون بشكل خاص أيضاً. وإذا أصبح تحمّل التكاليف ممكناً لاحقاً، فيمكن عادةً احتسابه بأثر رجعي دون تعقيدات.

يمكن أن يكون التذكير البسيط بتناول الدواء جزءاً من المرافقة، طالما لا يلزم تقييم طبي أو إعطاء الدواء. أما تحضير الأدوية أو إعطاؤها فهو من الرعاية الطبية ويقع خارج عرضنا – والمسؤول عن ذلك خدمات التمريض أو الأقارب المدرَّبون لذلك.

يقدّم مقدّمو الرعاية شهادة حسن سيرة وسلوك من الشرطة (Führungszeugnis). كما يتعارف العميل ومقدّم الرعاية شخصياً في المحادثة الأولى قبل بدء المرافقة الفعلية.

يمكن أن تفيد المرافقة اليومية أيضاً الأشخاص في المراحل الأولى من الخرف، مثلاً من خلال روتين ثابت ووجوه مألوفة وصحبة هادئة. وهي لا تحل محل الرعاية المتخصصة للخرف أو التقييم الطبي؛ ويُناقش مسبقاً ما إذا كانت المرافقة مفيدة وفي أي إطار.

نعم، المرافقة ممكنة من حيث المبدأ أيضاً مع المشّاية أو الكرسي المتحرك أو وسائل المساعدة الأخرى على المشي. ويُناقش مسبقاً ما المسافات الواقعية وهل تلزم مساعدة إضافية عند الركوب والنزول.

الزيارات القصيرة لمدة ساعة إلى ساعتين، مثلاً للتنزّه أو للحديث، ممكنة من حيث المبدأ. أما سرعة ترتيبها فتعتمد على الطاقة المتاحة.

حسب الإمكانيات، يمكن أيضاً مراعاة الرغبات اللغوية أو الثقافية. ويُستحسن ذكر ذلك في المحادثة الأولى لإيجاد مقدّم رعاية مناسب.

المواعيد في عطلات نهاية الأسبوع أو الأعياد الرسمية ممكنة من حيث المبدأ إذا توفرت الطاقة الكافية. وبما أن الطلب يكون غالباً أكبر في هذه الأيام، ننصح بالتواصل مبكراً.

تحت شروط معيّنة يمكن التصريح بتكاليف الرعاية الشخصية والمرافقة اليومية كخدمات منزلية وفق ⁦§ 35a EStG⁩ (قانون ضريبة الدخل الألماني) – 20 بالمئة من التكاليف، بحد أقصى 4000 يورو سنوياً. ويُشترط وجود فاتورة صحيحة والدفع بتحويل بنكي لا نقداً؛ ويُنصح باستشارة ضريبية لكل حالة.

نسأل في المحادثة الأولى بشكل محدد عن التفضيلات الشخصية – من موضوعات الحديث المفضلة إلى الوقت المفضل للتنزّه. وهكذا يمكن تصميم المرافقة بشكل مناسب منذ البداية.

عند الرغبة، يمكن أن تكون زيارة الحفلات الموسيقية أو المعارض أو فعاليات الحي جزءاً من المرافقة أيضاً.

القراءة أو الاستماع إلى الموسيقى أو لعب الورق أو أعمال الحديقة – يمكن دمج الهوايات المشتركة بشكل طبيعي في الوقت المشترك.

تركّز خدمة التمريض التقليدية أساساً على العناية الجسدية والرعاية الطبية. وتكمّلها ElbFürsorge بالجانب الشخصي واليومي – الصحبة والمرافقة والدعم العملي – وتنسجم جيداً مع خدمة تمريض قائمة.

نعم. المحادثة الأولى والتعارف الأول بين العميل ومقدّم الرعاية دون أي التزام. بعد ذلك فقط نقرر معاً ما إذا كان التعاون سيبدأ وبأي نطاق.